お客様の人生に寄り添い、
『不安』を『安心』に
変える仕事。
2024年入社
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Q1. 現在のお仕事について教えてください
営業職として、生命保険・損害保険の更改手続きや、新規のお客様へのご提案、アフターフォローを行っています。 私が大切にしているのは、形通りの手続きをこなすことではなく、「お客様の真のお困りごとに寄り添うこと」です。そのため、時には保険の領域を超えた解決策をご案内することもあります。「困ったときはまず〇〇さんに相談しよう」と思っていただけるよう、お客様のあらゆる問題解決を総合的にサポートできる存在を目指して日々の業務に励んでいます。
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Q2. 働く上でのやりがいについて
一番のやりがいは、自分の関わった仕事が「お客様の確かな支え」になっていると実感できる瞬間です。 具体的には、万が一の事故が発生した際、迅速なサポートを通じてお客様の不安を解消し、無事に保険金をお届けできたときに「ありがとう」と言っていただけることが何よりの原動力です。また、プロの営業として掲げた個人目標を達成し、ひいては組織の目標達成に貢献できたときにも強い達成感を覚えます。成果を出し、周囲から信頼されていると実感できることが、日々の大きなモチベーションです。
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Q3. 入社直後～現在までの会社の印象について
100年以上の歴史を誇る代理店ということもあり、入社直後は「プロフェッショナルが集う組織」というイメージで身が引き締まる思いでした。 しかし、実際に中に加わってみると、驚くほどオープンで温かい職場でした。業務で行き詰まった時も、社員皆様が親身になって解決の糸口を一緒に考えてくださる環境があります。また、年次に関係なく意見を求められる場面が多く、メンバー全員で組織を創り上げているという一体感があります。歴史の重みと、変化を受け入れる柔軟さを兼ね備えた、非常に風通しの良い職場だと確信しています。
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Q4. 今後の目標について
短期的には、現在注力している生命保険分野において、会社の目標数字を確実に達成し、上位の成績ランクを維持・確定させることです。まずは自らが営業の主軸として、組織の業績を牽引する存在になりたいと考えています。 将来的には、自身の強みである生命保険の販売ノウハウやスキルを共有し、会社全体の営業力の底上げに貢献することが目標です。市場環境や顧客ニーズが変わる中でも変化を恐れず、常に新しい知識を吸収しながら、組織と共に持続的な成長を遂げてまいります。
