Company 会社案内

代表挨拶 経営理念 ビジョン 会社概要

Message 代表挨拶

弊社は、大正6年（1917年）に初代江見宏正が安田火災岡山代理店を創業して以来、創業109周年を迎えます。この100年余りの間、変化する社会情勢に的確に対応し、損害保険・生命保険の普及を通じて、お客さまの発展と地域社会の発展に取り組んでまいりました。
今後も、お客さまの声に真摯に耳を傾け、常にお客さまの気持ちになって行動します。お客さまの視点ですべての価値判断を行い、早く正確に誠実に対応します。お客さまに対する感謝の気持ちを持って「お客さま第一主義」を実践し、お客さまに信頼される会社であり続けます。
弊社は、これからも全国でも有数の歴史ある保険専業代理店として、社員全員がその自覚と責任を持ち、立ち止まることなく歩み続けてまいります。
より一層のご支援、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

代表取締役 　金行 芳憲

Philosophy 経営理念

  • 1. 100年企業の歴史と伝統を自覚し、
    さらに発展させます。

    100年を超える全国でも有数の歴史ある保険専業代理店として、社員全員がその自覚と責任を持ち、損害保険・生命保険の普及を通じてお客さまの発展と地域の発展に取り組みます。

  • 2. お客さまに対する感謝の気持ちを持って「お客さま第一主義」を実践します。

    お客さまに信頼される会社であり続けます。お客さまの声に真摯に耳を傾け、常にお客さまの気持ちになって行動します。お客さまの視点ですべての価値判断を行い、早く正確に誠実に対応します。

  • 3. 社員満足度の高い会社、
    活力ある風土を実現します。

    全社員が明るく、さわやかで、礼儀正しく挨拶できる、そして、楽しんで充実した仕事ができる自由闊達・オープンで活力溢れる風土を実現し、全社員が仕事を通じて成長します。

Vision ビジョン

5年後（2030年3月末）の当社の姿

地域No.1の保険代理店
（サービス品質・組織体制・社会への貢献）
  1. 01

    サービス品質

    最高水準の契約募集品質・事故対応力・デジタル対応力・課題解決に導く提案力を備えている。

  2. 02

    組織体制

    体制整備、人材育成制度・働きやすい環境が整備されている。

  3. 03

    社会への貢献

    持続可能な開発目標（SDGs）など、社会課題への取り組みを通して、保険代理業の地位向上、当社の存在価値（ブランド力）が向上している。社会への貢献

Company Profile 会社概要

代理店名 株式会社ジャパン保険岡山
代表者 金行 芳憲
住所 〒700-0913 岡山県岡山市北区大供1-2-10 損保ジャパン岡山ビル5F
TEL / FAX TEL.086-231-2840 / FAX.086-231-2890
営業エリア 主に岡山県下一円
営業日・営業時間 平日 午前9時から午後6時まで営業しています。
（土曜・日曜・祝日はお休みです）
従業員数 10人
創業 大正6年8月（創業109年）
事業内容 損害保険・生命保険代理業
カーリース・駐車場シェアリング事業等の自動車関連サービスに関する紹介・取次業
取扱会社 損害保険ジャパン株式会社
SOMPOひまわり生命保険株式会社
株式会社オリコカーライフ
株式会社akippa取扱商品
取扱商品 【損害保険】
自動車保険、自賠責保険、火災保険、傷害保険
所得補償保険、賠償責任保険、海上保険 他

【生命保険】
医療保険、がん保険、終身・養老保険、収入保障保険、
認知症保険、変額保険　他

【その他のサービス】
カーリース「オリコで乗ーる」
駐車場シェアリング事業「akippa」

車両購入、修理・車検工場のご紹介もさせていただきます。
法律相談・税務相談等、専門家をご紹介させていただきます。

お客さま本位の業務運営方針 2026年4月1日 更新

  1. 私たちは、お客様のニーズを的確にとらえるための工夫を凝らし、最上級のご提案サービスを提供することを通じお客様の満足度の向上を目指します。（原則6）
  2. 私たちは、お客様との利益相反の恐れのある取引について、お客様の利益が不当に害されることのないように、適切に管理する体制を構築していきます。（原則3）
  3. 私たちは、お客様の状況、保険の加入目的などを総合的に判断し、お客様に最適な保険商品・サービスをご選択いただけるよう重要な情報をわかりやすく丁寧にご説明いたします。（原則2,5）
  4. 私たちは、お客さまを取り巻くリスクの把握と分析を行い、お客様に最適な保険商品・サービスを提供し、ご契約後も契約の適切な管理アフターフォローを行っていきます。また、当社が取り扱う特定保険商品（変額保険）には、お客様にご負担いただく手数料や費用があります。当該商品を販売する場合には、保険会社のパンフレット等を用いて分かりやすく説明します。（原則4.6）
  5. 当社は「お客様本位の業務運営」の徹底に向けて、従業員に対する教育や研修を継続的に実施していきます。また、ガバナンス体制の構築にも努めていきます。（原則7）

お客さま本位の業務運営方針の達成度を評価するための指標(KPI)は以下の通りです

■2026年度基本品質指標（KPI）と今年度目標数値

※横にスクロールしてください。

2026年度基本品質指標（KPI） 2026年度目標値 2025年度末現在数値

1.モバソン有効チャットルーム数

 200ルーム 47ルーム

2.満期月7日前証券作成率（D・スマート計上）

 90%以上 93.3%以上

3.オンラインによるお客さま応対件数

 10件 5件

4.お客様の声・ヒヤリハットシート収集件数

 年間70件 年間36件

5.コンプライアンス研修及び品質向上会議の年間開催回数

 年間50回（毎週開催） 年間26回

■2025年度基本品質指標（KPI）と年度末数値

※横にスクロールしてください。

2025年度基本品質指標（KPI） 2025年度目標数値 2025年度末数値

1.モバソン有効チャットルーム数

 200ルーム 47ルーム

2.満期月7日前証券作成率（D・スマート計上）

 90%以上 93.3%以上

3.オンラインによるお客さま応対件数

 6件 5件

4.お客様の声・ヒヤリハットシート収集件数

 年間70件 年間36件

5.コンプライアンス研修及び各種品質向上会議の年間開催件数

 年間24回 年間26回
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