お知らせ

2026/3/27

お客さまの声

このたび、当社に寄せられたお客様からのお言葉の中から、いくつかを紹介いたします。
日頃のご相談やお手続きの際にいただいたご感想の一部を掲載しております。

🌸最近、夫が代車へ乗車中に自転車とぶつかったり、自分の車が高速道路を走行中に飛び石でフロントバラスを破損してしまったり立て続けに事故を起こしたが、その都度親身になって対応してもらい、保険を使用した場合は次の保険料がどうなるかをすぐに計算して教えてもらえて大変ありがたかった。(５０代女性）
🌸独身の弟が亡くなって、生命保険金の受取人だった父も他界したため手続きが複雑になるということだったが、こと細やかにこちらの状況を確認してもらい、うっかり入院の請求をしていなかったことにも気づいてくれて保険会社とのやり取りなどすべてしていただいた。結局保険金受け取り金は母となったが高齢のため字を書くのも負担があった中つきっきりで対応してくださり本当に感謝しています。（５０代男性）
🌸車を新しく購入したので車両入替のため代理店へディーラーから車検証を送ってくださいとお願いしていたが車検証が送られていなかった。ディーラーに連絡しても留守番電話になっており金曜日だったため日曜日の納車までに手続きができるか不安に思ったが、担当者の女性から車検証が手に入ったら写真をライン(モバイル！SOMPO)で送ってもらってチャットでやり取りをして手続きをしますよと言ってもらえて無事に手続きができました。休日にご対応頂きありがとうございます。(30代女性）


今後も、お客様のお声を参考にしながら、より良いサービスの提供に努めてまいります。